KODO

KODO เป็นเครื่องมือสำคัญในการเก็บความคิดเห็นของลูกค้าตามเวลาจริงที่จุดขายปลีกต่าง ๆ แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถให้คะแนนประสบการณ์ในการรับบริการโดยตรงกับผู้ให้บริการ ซึ่งช่วยให้เสียงของลูกค้าเป็นส่วนในการปรับปรุงคุณภาพบริการ แอปนี้มีให้บริการในภูมิภาคที่กำหนด และกำลังขยายพื้นที่ให้บริการอย่างต่อเนื่อง พร้อมด้วยอินเทอร์เฟซที่ราบรื่นสำหรับการประเมินบริการที่ได้รับ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้พัฒนาได้

ผู้บริโภคสามารถทำแบบสำรวจสั้น ๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยมักจะมีรางวัลจูงใจ เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรีหรือการอัปเกรดบริการในการซื้อครั้งถัดไป การมีส่วนร่วมเป็นไปตามการปรากฏของแบบสอบถามตามตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งรับประกันความเกี่ยวข้องและความสะดวกสบาย

ความเป็นส่วนตัวเป็นคุณสมบัติหลัก การให้ข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ โดยแต่ละแอปพลิเคชันจะมีรหัสเฉพาะที่มอบให้เมื่อทำการติดตั้ง ซึ่งช่วยรักษาการไม่เปิดเผยข้อมูล การเข้าร่วมแบบสำรวจ และจัดการการเรียกร้องรางวัล ทุกครั้งที่เยี่ยมชมผู้ให้บริการ จะกลายเป็นโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าในอนาคตผ่านแพลตฟอร์มนี้